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有效进行离职面谈的终极指南

在这个离职面谈的终极指南,你会发现离职面试的关键问题和学习最佳实践进行员工离职面谈。进行离职面谈对你有帮助r减少未来的人员流动率,改善公司文化,吸引优秀的候选人。

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什么是离职面谈?

一个离职面谈(也称为终止分离(面试)指的是对雇员进行的面试离开一个公司。

对即将离职的员工进行有组织的面试是一种重要的,但往往被忽视的的一部分offboarding的过程。

和即将离职的员工进行一次有组织的面试会对你有帮助了解员工离职的原因G,你能做什么提高员工保留率和公司文化

离职面谈是一个很好的方法有价值的、可操作的见解这对你有帮助吸引和留住顶尖人才。

➡️下载应聘者面试和入职检查表

离职面谈应该与所有离开公司的员工自愿和非自愿
换句话说,你应该和自愿终止与你公司的雇佣关系的员工以及被你解雇的员工进行离职面谈。

为什么要进行离职面谈?

一场精心策划和执行的离职面谈是一个v非常强大的人力资源工具,被绝大多数人使用顶级公司

伯克公司的研究表明:

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如果处理得当,离职面谈将有助于你评估总体经验一名员工与贵公司发生过争执。
因此,你将能够发现瓶颈并找到机会改善你的保留薪酬和公司文化。

这是前4的好处进行离职面谈的方法:

Top-4-benefits-of-conducting-exit-interviews

好处一:降低周转成本

辞职面谈是雇主的事独特的发现的机会为什么他们的员工正在离开。

在离职面谈中,雇主可以这么做获得有价值的数据关于员工的工作经验并找出可能的因素增强保留利率。

通过提高公司的留任率,雇主将会省下一大笔钱高员工流动率。

好处二:加强招聘

离职面谈非常有用,不仅是为了保留但也为吸引员工。

他们为雇主提供了一个独特的机会去发现什么说服他们的员工接受一份来自另一个公司。

通过使用获得的信息,雇主可以调整改善他们的员工价值主张,并将其作为吸引新人才的磁石。

好处#3:提供封闭性

离职面谈很重要,因为他们提供了这样的机会关闭对雇主和雇员都是如此。

离职面谈给离职员工和雇主一个机会正确加强现有关系,不留下任何松散的联系。

一个理想的离职面谈会让雇员和雇主都离开感觉他们的工作经历,并允许他们结束他们的关系积极的注意。

好处4:避免法律问题

离职面谈也很重要,因为他们提供了一个机会安排所有法律事务在员工离开公司之前。

通过提醒关于员工与公司的义务,比如不竞争的契约、发明和专利政策以及保持商业秘密,雇主可以最小化的可能性潜在的法律问题年代和诉讼。

如何进行离职面谈?

这里是我五大技巧为了进行有效的员工离职面谈:

Top-5-tips-for-conducting-exit-interviews

建议1:亲自进行离职面谈

虽然离职面谈可以通过书面或网络进行调查,在电话,通过闲谈,聊天电子邮件,最佳实践就是引导他们在的人。

当面进行的离职面谈是更有效的因为它们允许直接、双向对话

换句话说,面试官将能够读懂员工的肢体语言,并提出后续问题,以便从这些面试中获得最大的收获。

技巧二:进行一对一的离职面谈

确保你在一个私人场合进行离职面谈,一对一的-只是一位面试官和一位即将离职的员工。

在一个公共背景或小组式访谈多个面试官可以令人生畏的给你即将离职的员工。

因此,他们可能会关闭并抑制直接诚实地回答你的问题。

技巧3:创造一个舒适的氛围

成功的离职面谈的关键是确保所有必要的条件开放、诚实的谈话。

向你的离职员工保证,他们所说的一切都将是保密和匿名

这样,你就能营造出一种氛围,让即将离职的员工感到舒适和安全自由地表达他们的观点和分享他们的感受。

技巧四:解释离职面谈的目的

解释的目的对离职员工进行的离职面谈开始的面试。

明确说明你是按顺序进行这些审讯的做出积极的改变改善公司文化。

向他们寻求帮助突出你有多看重他们的诚实和建设性反馈

技巧5:保持一致

关于离职面谈,我的最后一个建议是是一致的。这是什么意思呢?

问你所有离职的员工同一套预先确定的离职面谈的问题。

那样的话,你就能比较答案就简单多了,注意反复出现的主题和检测趋势

谁应该进行离职面谈?

最好的做法是人力资源专家进行离职面谈。人力资源专业人员通常训练有素的有权进行采访技能和适当的经验

然而,公司通常没有专门的人力资源专家可以进行离职面谈的人在这种情况下,公司应该委任除离职员工直接离职主管进行离职面谈。

主管与员工的关系往往会影响离职员工给予诚实反馈的意愿。

例子在美国,与主管关系不好可能是员工决定离开公司的原因。
在主管和员工关系良好的情况下,离职的员工可以克制自己不提供诚实的反馈,以确保他们与主管的关系以积极的方式结束。

最后,这是我最喜欢的重要的在公司里选择合适的人进行离职面谈的小贴士:
确保你选择的进行离职面谈的人是感知到的由离职员工作为公正、客观、有兴趣听听员工想说什么。

离职面试问题

这是我挑选的最好也是最常用的d离职面试问题的例子:

  1. 你最喜欢这份工作的哪一点?

  2. 对于你的工作,你最不喜欢的是什么?

  3. 你和上司的关系如何?

  4. 和你的同事一起工作有多愉快?

  5. 你对自己的薪酬、福利和其他激励措施满意吗?

  6. 是什么促使你开始寻找另一份工作?

  7. 是什么让你接受了另一份工作?

  8. 你会把我们公司推荐给你的朋友吗?

  9. 怎样做才能让这家公司成为一个更好的工作场所?

  10. 你认为我们应该寻找什么样的技能和资格来接替你?

➡️如果你想找更多离职面试问题的例子,请查看我们的完整的离职面谈最佳问题列表

离职面谈后该怎么做?

你已经成功地进行了一次离职面谈,是时候看看你的笔记了,总结结果和仔细检查收集到的数据。

仔细检查离职员工的答案会给你的见解你的公司正在做什么好吧需要做什么改变如果你想留住最好的员工

利用收集到的数据,使你的公司更好的工作的地方。

当你识别反复出现的问题和瓶颈,制定行动计划地址和改善你的保留策略。

对离职原因进行面试是浪费如果没有紧随其后实施一个具体的、可执行的计划改进的!

关于离职面谈的最后想法

离职面谈是一种非常有用的人力资源工具获得对公司能力的有价值的见解吸引和留住最好的员工。

然而,你不应该依赖离职面谈唯一来源有关贵公司雇员经验的资料。

你应该进行反复进行员工面试、签到和调查为了获得反馈和数据,员工经验,工作满意度,员工敬业度和员工保留率在您的公司。

这里有一些有用的资源帮助你开始这些有用的人力资源实践:

  1. 员工态度调查问题
  2. 员工敬业度调查问题
  3. 员工保留调查问题
  4. 员工满意度调查问题

进行这些调查常规的Basis将确保您获得所有相关信息准时去采取行动。

那样的话,你就会有足够的时间进行干预和修复在贵公司的关系和工作条件,以便让你的员工开心和投入——而且一开始就远离离职面谈!

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